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Ihr shopcloud Kundenkonto gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Daten, Einstellungen und Bestellungen zu verwalten. Außerdem können Sie alle Leistungen des shopcloud Marktplatzes in Anspruch nehmen.

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Sie besitzen noch kein Kundenkonto? Es gibt einige Gründe die für ein shopcloud Kundenkonto sprechen: Sehen Sie Ihre Rechnungen und Bestellungen ein, greifen Sie auf unsere umfangreiche Ecommerce Wissensdatenbank zu und verwalten Sie Ihre Einstellungen.

Kundenservice

Mit perfektem Kundenservice und CRM werden ihre Kunden zu ihren Fans! Zufriedene Kunden sind, besonders im Zeitalter von Twitter und Facebook, echte Multiplikatoren und helfen Ihnen bei der Vermarktung Ihrer Produkte. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können, unterstützt Sie shopcloud durch eine Vielzahl von Funktionen für die Kommunikation mit Ihren Kunden.

114 Tage kostenlos und unverbindlich testen.

Ticketverwaltung

Eingehende Nachrichten Ihrer Kunden werden in einem eigenen Ticketsystem gebündelt und zur Bearbeitung bereitgestellt. So haben Sie immer den gesamten Vorgang in einem Blick.

Newsletter

shopcloud bietet alles, was Sie für den Versand eines Newsletters benötigen um über Produktneuheiten und Aktionen informieren können. Natürlich unterstützt das System das Double-Opt-in-Verfahren.

Geburtstagsmails

Schicken Sie Ihren Kunden zu Ihrem Geburtstag doch eine kleine Aufmerksamkeit. Mit der Kampagnensteuerung funktioniert das automatisiert.

Eigenschaften

Sie möchten Ihren Kunden zusätzliche Eigenschaften wie Kundennummer zuordnen? Sie können verschiedene Eigenschaften definieren

Kontaktverfolgung

Schauen Sie sich alle Kontakte eines Kunden in einer Übersicht an. Ob Brief, Mail oder Newsletter - so verlieren Sie nie den Überblick.

Kundensegmentierung

Mit der Onlineshop Software shopcloud können Sie mit den Funktionen Kundensegmentierung und Blacklisting ihre Kunden optimal ansprechen und Ihr digitales Hausrecht für schwarze Schafe ausüben.

Kundenlogin im Onlineshop

Gerade für Basics wie Socken oder T-Shirts und für Verbrauchsgüter wie Schrauben ist es für den Kunden oft mühsam, immer wieder die bereits bestellten Produkte zu suchen. In shopcloud Onlineshops können Sie Ihren Kunden mit der Funktion "Meine Produkte" eine Übersicht seiner Produkte anbieten. Das Beste: Der Kunde kann sofort aus dieser Produktliste heraus bestellen.

CRM mit Customer Self Services

Kunden erwarten, dass Sie Antworten auf Ihre Fragen unmittelbar online finden. Das gilt nicht nur für allgemeine Fragen zu Preis, Verfügbarkeit und Produkteigenschaften sondern auch für Fragen zur Bestellung und Lieferung. Ein positiver Effekt: Kunden die Self Services in Anspruch nehmen, reduzieren die Kosten für Ihren Kundendienst.

shopcloud hat mit den Diensten Adressänderung, Passwortänderung und Bestellübersicht das Wichtigste an Board.

Rabatte & Gutscheine

Als strategisches Marketing Werkzeug könne Rabatte gezielt eingesetzt werden, indem Sie Kunden die schon lange nicht mehr gekauft haben Rabatte geben.

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  • keine Kreditkarte notwendig
  • 14 Tage unverbindlich
  • Auf Wunsch Produktvorführung

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