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Preise & Editionen

– Sie können shopcloud 14 Tage kostenlos und unverbindlich testen und sich im Anschluss für das für Sie beste Modell entscheiden. –

Sie können zwischen einer monatlichen und einer jährlichen Vertragsdauer wählen. Der Vertrag verlängert sich automatisch.

50 €

Starter

Alles was man braucht um mit E-Commerce zu starten
Funktionsübersicht
Keine Transaktionskosten
Keine logische Beschränkung von Produkten oder Benutzerkonten
Anpassbarkeit des Shops und Checkouts
10 GB Speicherplatz für Fotos und Daten
50 GB Datentransfer
Datensicherheit
250 €

Business

Optimal für Unternehmen die online wachsen wollen
Funktionsübersicht
Keine Transaktionskosten
Keine logische Beschränkung von Produkten oder Benutzerkonten
Anpassbarkeit des Shops und Checkouts
100 GB Speicherplatz für Fotos und Daten
100 GB Datentransfer
Datensicherheit
B2C & B2B
Internationalisierung
Omnichannel
1890 €

Enterprise

Alles für das erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen
Funktionsübersicht
Keine Transaktionskosten
Keine logische Beschränkung von Produkten oder Benutzerkonten
Anpassbarkeit des Shops und Checkouts
500 GB Speicherplatz für Fotos und Daten
500 GB Datentransfer
Datensicherheit
B2C & B2B
Internationalisierung
Omnichannel
99,99% Uptime

Fragen und Antworten zu unserem Cloudangebot

Unsere FAQ enthält häufig gestellte Fragen zu unserer Lizenzierung. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung.

Auf unserer Testseite können Sie ein Testsystem erstellen und shopcloud 14 Tage kostenlos testen.

Monatlich: Bei der monatlichen Abrechnung können Sie zwischen Lastschrift, Paypal, Kreditkarte oder Überweisung wählen.

Jährlich: Die Abrechnung kann entweder per Lastschrift, Paypal, Kreditkarte oder Überweisung erfolgen.

Das von uns verwendete Rechenzentrum ist nach den modernsten Sicherheitsstandards ausgestattet und verfügt über alle notwendigen Zertifizierungen.

Die Daten des Onlineshops gehören Ihnen. Deshalb erfolgt der Zugriff auf Ihre Daten nur durch Sie. Im Support- oder Fehlerfall kann der Zugriff auch durch einen unsere Administratoren erfolgen. Diese Zugriffe werden dokumentiert.

Auf Wunsch schliessen wir mit Ihnen einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag.

Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens einen Monat. Es besteht die Möglichkeit Ein-, Zwei oder Dreijahresverträge abzuschließen. Für Jahresverträgen gewähren wir einen Rabatt.
2500 €

Server

Die ideale Lösung für den eigenen E-Commerce-Auftritt
Für Onlineshops aller Größen, mit Hosting auf dem eigenen Server.
Funktionsübersicht
Keine logische Beschränkung von Produkten oder Benutzerkonten
Vollständige Kontrolle über alle Aspekte des Auftritts

Fragen und Antworten zu unser Standardlizenz

Unsere FAQ enthält häufig gestellte Fragen zu unserer Lizenzierung. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung.

Für die Serverversion stellen wir kein Testsystem zur Verfügung. Sie können aber auf unserer Testshopseite ein Testsystem erstellen und shopcloud 14 Tage kostenlos testen. Nach dem Vertragsabschluss erhalten Sie Zugang zu den Installationsdateien.

Wir haben ein einfaches und faires Lizenzverfahren. Eine Lizenz berechtigt Sie zur unbefristeten Nutzung der shopcloud-Serverversion. Für Ihren eigenen Onlineshop erhalten Sie innerhalb der ersten 12 Monate alle neuen Versionen kostenlos. Um danach weiter Updates zu erhalten ist ein optionaler Wartungsvertrag möglich.

Die ersten zwölf Monaten nach Erwerb der Lizenz sind für den eigenen Onlineshop kostenlos in der Lizenz erhalten. Im Anschluss kann ein Wartungsvertrag, der zum Bezug der aktuellen Versionen berechtigt, abgeschlossen werden. Die Höhe der Kosten für den Wartungsvertrag entspricht den der Erstlizenz.

Wenn Sie den Onlineshop nicht für Ihr eigenes Unternehmen, sondern für einen Kunden betreiben, so ist ein gültiger Wartungsvertrag obligatorisch.
enthalten
In Ihrem Wartungsvertrag enthalten
Stundensatz 120 €
Reaktionszeit: 24 h
Montag - Freitag
09:00 - 16:00 Uhr
MESZ
Nicht an gesetzlichen
Feiertagen
+ 250 €
Für das Extra an Sicherheit
Stundensatz 120 €
Reaktionszeit: 8 h
Montag - Freitag
09:00 - 18:00 Uhr
MESZ
Nicht an gesetzlichen
Feiertagen
+ 1890 €
E-Commerce ist der Fokus Ihres Geschäfts
Stundensatz 120 €
Reaktionszeit: 4 h
Service Level Agreement
Montag - Sonntag
08:00 - 22:00 Uhr
MESZ
365 Tage im Jahr
inkl. Feiertag

Fragen und Antworten zu unsem Support

Unsere FAQ enthält häufig gestellte Fragen zu unseren Supportleistungen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch persönlich für Fragen zur Verfügung.

In jedem Supportvertrag ist die Verfügbarkeit der Unterstüzung durch einen Supportmitarbeiter in den definierten Zeiträumen mit der definierten Reaktionszeit enthalten. Außerdem ist die Behebung von Softwarefehlern enthalten. Weitere Leistungen werden zu unseren Stundensätzen abgerechnet.

Ein Service Level Agreement (Abkürzung: SLA) ist eine Vereinbarung (agreement) zwischen Ihnen und uns, die wesentliche Anforderungen für die Umsetzung des Supports festhält.
Konditionen und Bedingungen
  1. Überschreitet der genutzte Speicherplatz die Höchstgrenze, so fallen pro angefangenen 50 GB 30 € an.
  2. Die Bereitstellung der Plattform ist nicht an den Umsatz Ihres Onlineshops gebunden. Für angebundenen Dienstleister und Services können gesonderte Gebühren anfallen.
  3. Vorlagen, CSS- und Javascript-Dateien können im Rahmen der technischen Möglichkeiten an Ihre Anforderungen angepasst werden.
  4. Werden mehr Daten als im Paket enthalten übertragen, so fallen für jeden abgefangen 50 GB Block zusätzlichen Datentransfers 10 € an.
  5. Im Preis ist das Nutzungsrecht der Software für den gebuchten Zeitraum, die Softwarewartung und das Hosting enthalten. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gültigen Umsatzsteuer.
  6. Support ist nur mit gültiger Lizenz und Wartungsvertrag verfügbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gültigen Umsatzsteuer.
  7. Es gelten die gesetzlichen Feiertagen in Bayern.
  8. Die Anzahl der Produkte, Fotos und Benutzer ist nur durch den maximalen verfügbaren Speicherplatz begrenzt.
  9. Es stehen Funktionen für Endkunden und Geschäftskunden zur Verfügung. Es können auch gesonderte Shops für beide Kundengruppen umgesetzt werden.
  10. Die Datenbank und die Produktdaten werden regelmäßig für den Fall eines Ausfall gesichert.
  11. Die Abrechnung des Zeitaufwands erfolgt im 15-Minuten-Takt (0,25 Stunden) Für angefangene 15 Minuten wird jeweils ein Viertel des Stundensatzes berechnet.
  12. Bei Fehlbenutzung, Änderung, Anpassung, Angriffen oder Weiterentwicklung oder bei Betrieb von nicht spezifizierten Serverumgebungen, oder beim Einsatz für andere als die beschriebenen Nutzungszwecke, oder wenn es sich um Probleme handelt, die auf Nachlässigkeit, Fehlbenutzung oder Missbrauch zurückzuführen sind, erfolgt kein Anspruch auf Support.
  13. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Laufzeit automatisch. Bei einem jährlichen Vertrag um weitere 12 Monate, bei einem Monatsvertrag um einen weiteren Monat. Der bestehende Vertrag kann bis ein Tag vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden.
  14. shopcloud kann 14 Tage kostenlos und unverbindlich getestet werden. Es ist keine Kreditkarte notwendig. Nach 14 Tagen endet der Test automatisch und der Testshop wird - sofern kein Vertrag geschlossen wird - gelöscht. Der bereitgestellt Funktionsumfang entspricht dem Umfang des Testsystems. Externe Dienste wie Kreditkartenanbindung (Saferpay, Expercash), Rating (Schufa, Creditreform), Versand (DHL, DPD, UPS, GLS), oder sonstige Anpassung erfordern gesonderte Verträge, erweiterte Lizenzen und extra Gebühren. Für diese Leistungen wird ein gesondertes Angebot erstellt.

Damit keine Fragen offen bleiben

Wir sind für Sie da und bieten Ihnen den perfekten Service. Profitieren Sie von unserer Erfahrung, innovativen Lösungen und einer Betreuung, die sich allein an Ihren Bedürfnissen orientiert.

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