shopcloudEingang
Die Bestellung entsteht im Checkout, mit Kunde, Positionen, Preisen und Adressen. Ihr Kunde erhält sofort eine Bestätigung per E-Mail.
Auftragsabwicklung
Shopsystem mit Rechnung, Lieferschein und Retoure
Die Bestellung aus Ihrem Shop ist derselbe Vorgang, den Ihr Team bis zur Rechnung führt. Auftragsbestätigung, Rechnung und Lieferschein entstehen aus dieser einen Bestellung, Retouren erfassen Sie am ursprünglichen Auftrag. Eine Schnittstelle zu einem zweiten Programm braucht es dafür nicht.
Ablauf
Vom Checkout bis zur Retoure
An jeder Bestellung sieht Ihr Team, wie weit sie ist und was als Nächstes ansteht. Fragt ein Kunde nach, kann jeder sofort Auskunft geben.
Bestellabwicklung in der Produkt-TourFreigabe
Ihr Team prüft Positionen, Preise und Versand und gibt die Bestellung frei. Die Auftragsbestätigung geht als PDF hinaus.
Zahlung und Versand
Bei Vorkasse wartet die Sendung auf den Zahlungseingang. Kauf auf Rechnung geht direkt weiter.
Lieferschein und Lieferavis
Der Lieferschein entsteht aus der Bestellung. Nach dem Warenausgang erhält Ihr Kunde das Lieferavis per E-Mail mit PDF.
Rechnung
Auch die Rechnung entsteht aus derselben Bestellung, mit den Preisen, die der Kunde im Shop gesehen hat.
Retoure und Korrektur
Retouren erfassen Sie am ursprünglichen Auftrag. Storno, Retoure und Gutschrift laufen als eigene, sichtbare Schritte.
Zahlart
Die Zahlart bestimmt den nächsten Schritt
Im Shop bezahlen Ihre Kunden mit PayPal, auf Rechnung oder per Vorkasse. Bei Vorkasse bestätigt Ihr Team den Zahlungseingang an der Bestellung, erst danach wird die Sendung freigegeben. Freigegebene Firmenkunden kaufen auf Rechnung, und ihre Bestellung geht ohne Warten weiter.
- Getrennte Rechnungs- und Lieferadresse
- Die Bestellnummer Ihres Kunden auf Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung
- Weitere Zahlarten binden wir als Erweiterung an
An jeder Bestellung
Was Ihr Team an einer Bestellung sieht
Den nächsten Schritt
Im Kopf jeder Bestellung steht, was als Nächstes zu tun ist. Wo sie gerade steht, erkennt Ihr ganzes Team.
Die gültige Bestätigung
Ändert sich eine Bestellung, wird die alte Auftragsbestätigung als veraltet gekennzeichnet. Die neue Fassung senden Sie erneut an den Kunden.
Die Kundenbestellnummer
Sie steht auf allen Belegen. So findet die Buchhaltung Ihres Kunden jeden Beleg wieder.
Die Versandhistorie
Wann welcher Beleg an wen ging, steht an der Bestellung.
Die Preise des Kunden
Genau wie im Shop, mit Staffeln aus seiner Preisliste. Abtippen und nachrechnen muss niemand.
Saubere Korrekturen
Gutschrift und Storno entstehen als eigene Belege mit Bezug zur ursprünglichen Rechnung. Die alte Rechnung bleibt unverändert.
Umfang
Was Shopcloud abdeckt und was Sie anbinden
Shopcloud ist ein Onlineshop mit Bestellabwicklung, kein vollständiges ERP. Was darüber hinausgeht, binden wir nach einer Prüfung an.
Im selben System
Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Lieferavis, Rechnung und Retoure. Dazu Storno und Gutschrift als eigene Schritte.
Bei der Einführung stellen wir Belege, Absender und E-Mail-Versand für Sie ein und gehen die erste Bestellung gemeinsam mit Ihnen durch.
Nach Prüfung angebunden
Eine bestehende Warenwirtschaft binden wir nach einer Prüfung an, als Erweiterung. Wer sie später pflegt, vereinbaren wir vorher.
Gebucht wird weiter bei Ihrem Steuerberater oder in Ihrem Buchhaltungsprogramm. Die Anbindung richten wir als eigenen Auftrag ein.
Weiter entdecken
Lösung
Shop für Geschäftskunden
Firmenkonten mit Rollen, Preise je Kunde und Kauf auf Rechnung.
B2B ansehen FunktionAngebotsanfrage
Ihr Kunde fragt aus dem Warenkorb ein Angebot an. Sagt er zu, wird daraus der Auftrag.
Angebotsanfrage ansehen UmstiegIhr Shop zieht um
Produkte, Preise und Kunden übernehmen wir aus einer Datei, die alten Adressen leiten wir weiter.
Zum UmstiegHäufige Fragen zur Bestellabwicklung
Ist Shopcloud eine Warenwirtschaft oder ein ERP?
Nein. Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheine und Retouren bearbeiten Sie in Shopcloud. Eine bestehende Warenwirtschaft binden wir nach einer Prüfung an.
Wie entsteht die Rechnung zu einer Shopbestellung?
Aus der Bestellung selbst, zusammen mit dem Lieferschein. Positionen und Preise kommen aus dem Shop, abtippen muss sie niemand.
Wie bearbeite ich Retouren?
Sie erfassen die Retoure am ursprünglichen Auftrag. Storno, Retoure und Gutschrift laufen als eigene, sichtbare Schritte.
Was passiert bei Vorkasse?
Die Sendung wartet, bis Ihr Team den Zahlungseingang an der Bestellung bestätigt. Kauf auf Rechnung geht direkt weiter.
Was passiert, wenn sich eine Bestellung ändert?
Die alte Auftragsbestätigung wird als veraltet gekennzeichnet, und Sie versenden eine neue Fassung. Nach dem Versand korrigieren Sie über Storno, Retoure oder Gutschrift.
Wer richtet die Belege ein?
Wir. Bei der Einführung stellen wir Belege, Absender und E-Mail-Versand für Sie ein und gehen die erste Bestellung gemeinsam mit Ihnen durch.
Sehen Sie eine Bestellung bis zur Rechnung
Erzählen Sie uns, wie eine Bestellung heute bei Ihnen läuft. In der Demo zeigen wir Ihnen den Weg vom Checkout bis zu Rechnung und Retoure mit Beispieldaten. Danach erhalten Sie ein Angebot.